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在宅で接客・コール経験が活かせるお仕事/1260502350

仕事内容 ＊接客・コール経験を活かせるお客様対応！ ＊丁寧な対応を大切にできる方が活躍中！ ＊完全在宅だから通勤時間0分！ ＊週4日～OKでプライベートと両立！ 【仕事内容】 au・UQモバイルユーザーさまからのお問合せ対応。スマートフォンの操作方法や設定の手順をご案内し、お客様の「困った」を解決します。 ～～ 具体的には 〇スマートフォンの初期設定や操作方法の案内 〇遠隔操作を用いたサポート 〇対応内容のデータ入力 ～～ お問合せ例 「機種変更をしたのでデータ移行をしたい」 「電話が繋がらない」 「メールが送れない・受け取れない」 など ※お客様の画面を確認しながらご案内ができるので安心です！ ～～ 入社後について 在宅ワークだからこそ、安心して業務に取り組めるよう3週間の研修を実施。マニュアルやテンプレートも用意されており、専門知識がなくても段階的にスキルを習得できる環境です。 ～～ 在宅ならではの責任感 完全在宅での勤務となるため、責任感が何よりも大切。質疑はチャットで行うため、最初はやりづらく感じるかもしれませんが、困ったことがあればすぐに相談できます！研修中はもちろん、独り立ち後もサポートしますのでご安心ください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【丁寧な対応がやりがいに】 スピードだけを求めるのではなく、丁寧でわかりやすいご案内を大切にしています。一人ひとりのお客様に向き合いながら「わかりやすかった」「助かった」の言葉がやりがいにつながります。 【通勤なしで生活にゆとりを】 在宅ワークのため通勤時間は「0分」！移動の負担がなくなることで、自分の時間も大切にしながら働けます。 【必要な機材は全て無料貸与】 パソコンや周辺機器は全て会社から貸与します。※機材がご自宅に到着後、入社日前にご自身でのPC設定が必要です。 【在宅手当あり】 在宅手当として1日300円を別途支給。在宅勤務にかかる負担もサポートします。 【チャットで相談できる体制】 困ったときはチャットですぐに質問可能。在宅でも一人で抱え込まずに働ける環境です。 【長く安定して働ける環境】 在籍しているスタッフの中には、長く勤務している方も多数います。サポート体制や、社会保険完備・有休休暇などの待遇も充実しているため、安定して働きたい方に向いている職場です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 7/1（水） ⇒6/15（月）午前中までに面接可能な方 ※8/3（月）入社もあり。面接時にご相談下さい