求人・転職情報

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、カスタマーサクセスマネージャー、営業企画 ――「売上を作るCS」を、戦略から仕組みまで ゼロから設計する責任者ポジションです。 ※本ポジションはリモートベースの働き方ですが、 顧客先への同行や訪問があります。 自ら現場に出ることを楽しめる方を歓迎します。 💡この求人の特徴！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・議事録AI「YOMEL」の CS組織の設計構築・売上最大化を担う プレイングマネージャー ・フルリモート×フレックス！ 残業月20h以内で柔軟に働く ◎関東エリアの顧客訪問・メンバー同行あり ・【必須】SaaS企業での CSマネジメント経験（2〜3年以上） 【募集内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 会社目標から逆算してカスタマーサクセス組織を設計・構築し、 利用率促進と売上（解約阻止・アップセル/エクスパンション）の最大化を担っていただきます。 組織を0から作る覚悟を持ち、自らも顧客の現場に立つプレイングマネージャーのポジションです。 ■主な業務内容 ・会社目標のブレークダウンと、CS組織のKPI・数値設計、アクション施策の立案・実行 ・生産性を鑑みた人員配置・採用計画・組織設計（0→1の組織構築を含む） ・メンバーのマネジメント・育成と、上長としての顧客先へのメンバー同行 ・SMB／MID／エンタープライズ各セグメントの解約阻止・アップセル/エクスパンション戦略の統括 ・エンジニアを含む他組織との連携、案件管理・スケジュール管理・タスク管理 ・CSオペレーション（オンボーディング～活用促進～更新）の仕組み化・改善 ■使用ツール・環境 HubSpot / Slack / ClickUp / Notion / Figma / Comdesk / Claude / Gemini / Genspark AIツールを日常的に活用し、提案・リスト作成・分析等の生産性を高める文化があります。 ■配属部署・チーム構成 Sales ＆ Marketing Div. / Customer Success Team（Div.全体21名・平均年齢35.1歳(7/31時点)） 上記部署は「Customer Success Team / Sales Team / Marketing Team」の3チームに分かれています。 「Customer Success Team」はCSOの元、カスタマーサクセス4名・平均年齢37歳の構成です。 【アピールポイント】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■CS組織を自分の設計思想で作れる 0→1の組織構築を、採用計画から数値設計まで一気通貫で担えます。 ■「売上を作る部門」としてのCS カスタマーサクセスをコストセンターではなく、売上を作る部門として明確に位置づけています。 ■経営との近さ 事業数値に直結する意思決定に、経営と近い距離で関われます。 ■フルリモート・フレックス / フラットな組織 働く場所と時間を自分で設計できます。 役員とも「さん付け」で話すフラットな関係です。 【働き方について】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 基本はリモートベース・フレックスで、 オフィスへの常駐や定常的な出社はありません。 一方で、このポジションは既存顧客への訪問や同行があります。 「リモートで集中する時間」と「現場に出て顧客と向き合う時間」の 両方を楽しめる方にフィットする働き方です。 【募集背景】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサクセスのミッションは、 「新規獲得」から「既存顧客のLTV最大化」へと移行しつつあります。 会社目標から逆算してカスタマーサクセス組織を設計・構築し、 利用率促進と売上（解約阻止・アップセル/エクスパンション）を最大化する—— その組織を0から作っていただくポジションです。 戦略を描くだけでなく、自らも顧客の現場に立つプレイングマネージャーをお待ちしています。 【当社について】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ PKSHA Infinityは、 「無駄な仕事をなくす」をビジョンに掲げ、 AI技術を活用した自社SaaSの開発・提供を行っています。 主力プロダクト『YOMEL』は、 独自の音声認識エンジン『Olaris』と LLMを融合させたAI議事録サービスです。 ■事業実績 ・累計導入社数：2,000社突破 ・月間利用実績：20万件以上の会議で活用 ・売上成長率：2期連続で前年比300%成長 多くの企業の業務効率化を支援していますが、 私たちの挑戦はまだ始まったばかりです。

仕事内容: ✨️事業拡大&繁忙期のため急募!!　8月から働ける方を、優先採用中！✨️ 今年は受験生の方からのお問い合わせが【例年より大幅に増加】しているため、 急遽、夏のアドバイザーの人員追加が決まり、急遽募集しています。 入社希望日が早ければ早いほど優遇！ 7月中〜8/1までに入社できる方を、優先的に採用します。 フルリモートの精鋭チーム！エネルギッシュな組織で営業マネージャーを目指そう！ 「教育格差をなくし、すべての受験生にチャンスを届ける」ことを理念に掲げる当社は、 地方や環境に関係なく、全国の高校生が自分らしい進路を選べるよう、大学受験の進路支援をオンラインで提供しています。 ＼勉強の専門知識は不要。必要なのは、教育への熱い想いと営業スキルだけ。／ ​実際の受験指導は、生徒の興味や志望校に合わせて全国からマッチングしたプロの教師が担当。だから、「生徒の未来を良くしたい」という教育への熱い想いと、営業スキルさえあれば活躍できます。 あなたのマネジメント力を活かして営業チームの実績を大きく引き上げ、たくさんの受験生の未来を創造しましょう！ ＼受験生の未来を大きく変える、やりがいのあるお仕事です／ 営業マネージャーを目指すあなたにまずお任せしたいのは、Webからお問い合わせいただいた方に対して、進路や受験の課題をヒアリングし、最適な受験戦略や学習プランをご提案する「大学受験アドバイザーお仕事です。 「大学受験の古い常識」に飲み込まれ、不合格の道へと進んでしまうお客様を、あなたのトークで合格への道へと引き戻しましょう！ 【✅️POINT】 ・全国どこでも働ける！フルリモート／服装自由／髪型自由 ・AIを活用した独自のEラーニングシステムが使い放題 ・新しい入試の情報を届ける、やりがいのある仕事 ・20～30代の社員が9割！女性社員も多数在籍 【✅️仕事内容】 ・Web経由でお問い合わせいただいた保護者様へのヒアリング ・総合型選抜・推薦入試を中心とした進路提案(Zoom面談) ・契約後のフォロー、学習開始までの伴走 ・チーム内での情報共有・改善提案 ※全員がフルリモート勤務で、定期MTG・1on1面談などサポート体制も充実しています。 【⏰️お仕事の流れ】 コアタイム以外はFLEX制度を採用。 ライフスタイルに合わせて、毎日2時間を自由に使うことができます。 ◆営業メンバーのスケジュール例 11:30　出勤・リード管理 12:00　昼の架電・受験相談Time 14:00　勉強会に参加 or Eラーニングで自己学習 15:00　長めの休憩 17:30　上長への相談 18:00　夜の架電・受験相談Time 21:30　案件の振り返り 22:00　退勤 ◎架電 お問い合わせをくださった保護者様に、電話で受験のヒアリング。 お子様に最適な受験戦略や入試情報を提供し、Zoomでの受験相談をお約束します✨️ ◎受験相談 Zoomを利用し、保護者様・お子様・担当者の3者でオンライン相談。 お子様のやる気を引き出し、納得の選択をサポートします✨️