求人・転職情報

株式会社PKSHA　Infinity

フルリモート

月給519,000円～667,000円

求めている人材 【必須】 ・SaaSにおけるカスタマーサクセスのマネージャー経験 ・会社目標を数値にブレークダウンし、KPI設計と施策立案・実行までやり切った経験 ・生産性を意識した人員配置・リソースマネジメントの経験 ・プレイングマネージャーとして、自らも顧客対応ができること ・エンジニア等の他職種と連携し、案件・スケジュール・タスクを管理した経験 [歓迎] ・CS組織の0→1立ち上げ、または組織拡大期のマネジメント経験 ・解約率改善・エクスパンション売上の具体的な改善実績 ・CSツール（ヘルススコア設計、テックタッチ施策等）の導入・運用経験 ・AIツールの業務活用 〈求める人物像〉 ・組織を作ることを楽しめ、目標に対して構造で応える方 ・メンバーに任せきりにせず、自ら現場に出て背中を見せられる方 ・他組織と丁寧にコミュニケーションを取り、敵を作らずに物事を前に進められる方 ・意見の相違や想定外の場面でも、冷静に相手を尊重した対話ができる方 ・相手を尊重する姿勢を、組織カルチャーとして体現できる方