募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ★cafeスタイルの休憩スペースあり！ ⇒防音ヌック、ソファー席、tetraでごろ寝スペース（睡眠OK） ★無料給水機あり！マイボトルに入れて自席に持ち込みOK ★全国にある拠点の中でTOPレベルの社食が人気！ ★月収30万円以上可能！ ＜給付金に関するお問い合わせ窓口SV＞ SVとしてオペレーターさんのサポートやセンター運営をおまかせ！ ◆SV業務◆ ・手上げ対応、二次対応、三次対応 ・研修準備、研修資料作成 ・オペレーター、新人SVLD研修 ・日次報告書の作成と報告 ・エスカレーション案件のとりまとめと報告 ・履歴や応対の音声チェック 等 ・各種KPI管理、CMの管理、指導教育（シフト作成、休憩管理） ・各種メール対応（対クライアント、社内メール） など ＜問合せ対応内容＞ ✅給付金の概要について 「これってどういう制度なの？」 「何のためにやってるの？」 ✅申請方法について 「ここは何を書けばいいの？」 「これってどういうことなの？」 ✅申請後の進捗について 「ちゃんと申請できてますか？」 ＼全てマニュアル通りに回答！／ ／ はたらく前に知っておきたい！ 魅力ポイント✨ ＼ ■オフィスについて■ 席と席の間が広くゆとりのあるセンター！ 1列5～6名のオペレーターが席についており、そこに管理者さんが1名サポートについています。 「この対応どうしたら…」 そんなときは札を上げてSOSを出してください！ 管理者がそっとアドバイスしてくれます。 クレームの時は絶対に即交代するのでご安心を！ ■施設について■ ＜休憩スペース＞ クラシックがBGMの、cafeのようなオシャレな空間！ テーブル席やカウンター席・ソファー席など、気分に合わせて好きな席が利用可能。 一番人気は「防音ヌック」！実際に座って体験してみてほしい、素敵空間です。 tetraクッションがあるごろ寝スペースでは、実際に寝ちゃう人続出！でも休憩時間内なら問題ナシ♪ また、飲料自販機・お菓子やカップ麺の自販機・電子レンジ・電子タバコ専用喫煙所も完備。 （別の階に紙巻OKの喫煙所もあります！） 席にはコンセントもあるので、充電しながらスマホを使用できます。 ＜社員食堂＞ 全国に拠点がある企業ですが、その中でも札幌は指折りの「料理がおいしい社食」なんです！ 全国転勤経験のある従業員さんのお墨付きです◎ メニューは日替わりで約4種類！ お肉系・野菜系、お魚系、麺。しかも格安340円～！副菜も充実。 それ以外に、毎月「スペシャルメニュー」も登場します！ ご当地ラーメンや専門店コラボのハッシュドビーフ、みんな大好き味噌カツ丼など◎ 次回予告が出るたびに話題になり、当日は注文多数の大人気です！ ■人気の設備■ ・社員食堂にある「コンビニ自販機」 ・無料で飲める「給茶機」 ・無料でマイボトルに入れてOKの「給水機」 （そのまま席に持ってきて飲んでOK！） ・ダイヤル式の「固定ロッカー」＆靴置き ・近隣に「コンビニ・スーパー・ドラスト」あり！ ＼✨さらに推しポイント✨／ ★7月・10月は土日祝休み！ 繁忙となる8月9月は土日勤務も ありますが、それ以外は平日だけ♪ ★官公庁のオシゴト！ 公的機関関連で安心・安定♪ 7月9日～10月末までの短期！ ★嬉しい手当あり！ 1ヶ月間、遅刻欠勤早退なしで… 皆勤インセンティブ8000円Get！ ★自転車通勤OK！ ご自宅から、駅から、 自転車での通勤可能です！ 無料の駐輪場完備◎ （ヘルメット着用・自転車保険加入必須） |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜コールセンター管理者、リーダーの経験がある方！＞ ・これまでのスキルを活かして、 皆さんのまとめ役をお願いします！ ＜さらに嬉しいポイント！＞ 履歴書不要で応募ラクラク！ 友達との応募も大歓迎！ 大量募集！ |
勤務地 | 株式会社オープンループパートナーズ札幌支店 063-0000北海道札幌市西区二十四軒4条 勤務地 p09250606401 |
アクセス | 交通・アクセス JR琴似駅～徒歩10分JR函館本線(小樽～旭川)琴似札幌市営地下鉄東西線琴似JR函館本線(小樽～旭川)琴似 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ・8:45～18:00 ・60分 ・実働8時間15分 |
給与 | 時給1,800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 【給与例】 給与例 時給1800円×8時間15分×月20日勤務で・・・ ⇒月収29万9250円 ＜1ヶ月間、遅刻欠勤早退なしで・・・＞ ＋8000円 ⇒月収30万7250円 |
休日休暇 | 休日休暇 【勤務】 ・週5日、シフト制 ※7月・10月は土日祝休み ※8月・9月は土日祝勤務あり 【勤務期間】 ・7月9日～10月末までの短期 ・社会保険、雇用保険ともに初日より加入 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修あり】 ・9:00～18:00 ・座学、OJT ・研修中も同時給 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・ 残業手当 ・ 休日手当 ・ 社員登用制度 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度 ・ 有給休暇制度 【メリットたくさん！健康保険は関東ITソフトウェア組合】 ・通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが、当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。 ・社会保険料率が安い！協会けんぽ比較 ・定期健康診断あり ・病気怪我や出産手当など給付が充実 ・提携スポーツクラブ割引 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・常備薬を特別価格で購入 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ・休憩室 ・ハンガー ・外靴置き場 ・ダイヤル式ロッカー（固定） ・自販機（飲料、お菓子、カップ麺） ・給湯室 （レンジ、ケトルあり） ・社員食堂（コンビニ自販機、無料給茶機＆給水機あり） ・喫煙所（電子タバコ専用＆紙巻OK、いずれもアリ） |
採用予定人数 | 10名 |