募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼在宅で安定収入×未経験OK！／ 世界的セキュリティソフトの【ユーザーサポート】 完全フルリモート｜PC貸与｜5週間の研修あり 「在宅で働きたい」「未経験から始めたい」 その両方、叶います。 ✅ フルリモート勤務（出社なし） ✅ 未経験スタート多数 ✅ 充実した研修＋サポート体制 ✅ 正社員登用あり 全国どこからでも応募OK。 人と話すことが好きな方なら、経験は問いません。 ●〇この求人のポイント〇● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 完全テレワーク勤務！通勤ゼロで働ける ✅ 在宅でも安心｜困ったらすぐチャットで質問OK ✅ 未経験歓迎｜営業・販売・接客経験が活かせる ✅ 20代～40代まで幅広く活躍中！ ✅ 頑張りが評価される｜昇格・昇給のチャンスあり ✅ 正社員登用制度あり｜長く働きたい方にも◎ ✅ 5週間のオンライン研修あり｜基礎からしっかり学べる ✅ 完全週休二日制｜オンオフのメリハリ◎ ✅ 業務用PC一式貸与｜個人負担なし！ ●〇お仕事内容〇● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼世界トップクラスのセキュリティソフト企業のサポート業務／ 世界中で利用されている有名セキュリティソフトのユーザーサポートをお任せします。 「操作が分からない」 「設定方法を教えてほしい」 そんなお客様のお困りごとに寄り添い、 安心して製品を使ってもらうためのサポートをするお仕事です。 【お問い合わせ内容例】 製品の購入方法・インストール方法 ログインや設定に関する質問 PC・スマホ買い替え時のライセンス引き継ぎ 解約手続きのご案内 ※状況に応じて、継続利用や最適な製品のご提案を行うこともあります 【この仕事の特徴】 📞 1日の対応件数：25～30件程度（受電のみ） 🖥 画面共有を使って遠隔サポートできるから説明しやすい 👤 個人ユーザー対応が約9割、法人対応は約1割 ⭐ 丁寧な対応が評価される、やりがいのあるお仕事 【未経験でも本当に大丈夫？】 → 大丈夫です！ 入社時点で、 ✅ IT知識 ✅ セキュリティの専門知識 は必須ではありません。 5週間のオンライン研修で基本的な製品知識、 対応の流れ、話し方・案内方法をしっかり学べます。 業務開始後も、 ✔ リーダーにチャットで即相談 ✔ 一人で対応を抱え込まない体制 在宅でも「孤独にならない」環境が整っています。 【1日のスケジュール例】※完全在宅勤務 9:50 朝礼 10:00 業務開始（受電対応） ランチ休憩 19:00 受付終了／退勤 ※チームMTG・1on1・追加研修が入る日もあります 【勤務開始日】 7月13日（月） 現状これ以降の採用予定はございませんので、 上記に間に合う方のご応募をお待ちしております！ 【勤務体系】 ✅土日祝含めた週5日の勤務（希望休は申請可能） ✅9：00～21：00のシフト勤務（メインは10：00～19：00勤務） ※上記シフトに対応可能な方をご選考対象とさせていただいております。 ※担当から毎月20日前後に翌月のシフトを公開いたしますので、 それに沿ってご勤務いただく形になります。 「まずは話を聞いてみたい」も歓迎！ 👤通勤時間を減らして趣味・勉強の時間に充てたい… 👤在宅ワークが初めて・未経験で不安… 👤成長できる環境で安定して長く働きたい… 👤コールセンター経験を活かしたいけど 自宅周辺に働けるところがない… そんな方、ぜひご応募ください。 あなたの「働き方を変えたい」を全力でサポートします。 |
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対象となる方 | 求めている人材 入社日：2026年7月13日（月） ※研修スケジュールの都合上、上記どちらかに勤務開始できる方が対象となります ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 高校卒以上/ 未経験OK！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・接客経験(アルバイト含む)1年以上ある方 ※カスタマーサポートはもちろん、営業職や通信キャリア業界での販売・接客経験がある方も大歓迎です！ ・基本的なPCスキルをお持ちの方(ブラウザや基本アプリケーションの操作) ・タッチタイピングができる方(目安：e-typing スコア180程度） ・英語に抵抗がない方（ご利用いただくシステムが英語表記となります） ～こんな方からのご応募お待ちしております★★～ ・コールセンターでの実務経験が1年以上ある方 ・相手に分かりやすく説明する力のある方（専門知識がなくても話し方で補える方） ・業務に必要な知識を柔軟に吸収できる方 ・敬意を持った丁寧な言葉遣い・対応ができる方 ・PC操作が不慣れなお客様に対して、ホスピタリティを持って対応ができる方 営業/事務/アパレル販売/ホテルのフロントスタッフ/第二新卒など色んな経歴の方が活躍中！ コールセンターご経験者も在宅勤務という新たな環境でご活躍中です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日本中のどこからでも就業可能な完全在宅ワーク！ 充実したオンライン研修を実施！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 研修初日からフルリモートなので出社の必要はありません。 そのため、時間を有効に使いたい方・満員電車が苦手な方・ 近くにコールセンター企業がなく経験を活かせる職場がない方などに 様々なメリットを感じていただけます。 【ご自宅にご準備いただく環境 】 【1】条件を満たすご自宅の個室： ◆他の方やペットが入れない＋外部音が聞こえない静かな個室スペース 【2】インターネット光回線： ◆有線接続必須（WiMAXやソフトバンクAir等は不可） ◆インターネット速度の基準値があるため、後日計測いただきます ※光回線未契約の方は、入社前にご契約をお願いしています。 ※業務に必要なデスクトップ型パソコン、ヘッドセット、LANケーブル等は会社から支給します。 ※月1回程度カメラ越しにお部屋のセキュリティ面を確認させていただく取り組みがございます。 |
勤務地 | Teleperformance Japan株式会社 フルリモート |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 1日あたりの実働時間：最大8時間/日 9：00～21：00の間で、土日祝を含む週5日シフト制（実働8時間） ※現在は【10：00～19：00】のシフトがメインです ※上記9：00～21：00、曜日も柔軟にご対応いただける方のご選考とさせていただいております。 ※希望休申請可能 ※土日休みが欲しい場合も、事前の希望休申請で取得が可能です！ ※残業月平均10時間 |
給与 | 月給268,800円～336,000円 給与詳細 基本給：月給 26万8800円 〜 33万6000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与】 ◆月給268,800円＋時間外手当（全額支給） 【手当・制度】 ◆デビュー後、 所定のトレーニング修了＆認定取得で⇒手当16,800円支給になる可能性あり！ （合計285,600円へ昇給） ◆時間外手当（100％支給） ◆インターネット回線補助：2,000円／月（勤怠80％以上） ◆パフォーマンス次第では、「自宅にいながら」昇格昇給も目指せます！(勤続年数の縛りはありません) ◆年1回の定期昇給（毎年6月） 【研修期間】 ◆5週間のオンライン研修：祝日含む月～金 座学研修（3週間）：10：00～19：00 実務研修（2週間）：9：30～18：30 【給与例】 給与例 3,460,000円 / 入社1年目・残業10時間/月 想定 4,032,000円 / 入社2年目・役職あり |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制 シフトにより月8～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：5週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間】 ◆入社後、5週間のオンライン研修：祝日含む月～金の週5日勤務 前半座学研修（3週間）：10：00～19：00 後半実務研修（2週間）：9：30～18：30 ※お休みなくご参加いただける方をご選考対象とさせていただいております。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■残業手当(全額支給) ■ネット通信費補助 2,000円/月（勤怠80％以上） ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■リモートワーク ■正社員登用制度 ■昇給あり ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年:10,000円など) ■社員紹介プログラム(お礼金進呈) ■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与 ■実績によりインセンティブあり ■社内イベント(eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システム ANPIC導入 ■服装/髪型・髪色自由 ■副業OK(同職種でない場合に限る) ＊フリーター歓迎 ＊ブランクOK ＊経験者歓迎 ＊中途入社50％以上 ＊女性が活躍中 ＊経験不問 ＊知識・経験不要 ＊20代・30代・40代が多い |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20～40代活躍中です！フルリモートのため、リラックスしながら働くことが出来ます。 分からないことがあればすぐに質問ができる体制を整えていますので、安心してご応募ください。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 15名 |