募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【仕事内容】 福利厚生サービスを提供するHQにて、 既存の法人顧客に対するカスタマーサポート／カスタマーサクセス業務をお任せします。 * 法人顧客からの問い合わせ対応（チャット／オンライン） * サービスの利用促進・活用サポート * 顧客状況のヒアリングと簡単な改善提案 * データ入力・管理業務 営業のように新規開拓を行うのではなく、既に導入いただいている企業様に対して、継続的に価値提供をしていくポジションです。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【必須条件】 * 基礎的なPCスキルをお持ちの方（Word/Excelなど） 【歓迎条件】 * 法人とのコミュニケーション経験（営業／CSなど） * カスタマーサクセス／カスタマーサポート経験 * SaaSやITサービスに関わった経験 * リモート環境で自律的に業務を進められる方 研修やマニュアル等ございますので、商品や業界の知識は不要ですのでご安心ください 元々営業をされていてご家庭の事情でフルタイムでは働けなくなった主婦（夫）の方や事務や秘書として働かれていた方など、様々なバックグラウンドお持ちの方が活躍されています |
勤務地 | 株式会社HQ フルリモート 勤務地: フルリモート・完全在宅OK！ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 平日9:00～19:00の間で週5日／1日6時間稼働（合計30時間程度） 10：00～12：00、14：00～18：00など勤務時間の分割も可能です！ |
給与 | 時給1,600円 |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：時給 ￥1,350 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 【給与】 時給1,600円以上（経験・スキルに応じて決定） ※試用期間中：時給1,350円（最大1ヶ月） |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: ＜選考フロー＞ ご応募後、履歴書・職務経歴書（PDF書式）を提出いただき書類選考 その後、面接1-2回→内定 （面接はすべてオンラインにて行います） ＜株式会社HQについて＞ 株式会社HQは「テクノロジーの力で、自分らしい生き方を支える社会インフラをつくる」をMissionとし、「ワークライフシナジー領域」と呼んでいる組織（ワーク）と個（ライフ）がWin-Winの関係を築けるような領域で事業を行っております。 平均年齢は30代中頃で、子育て中のママさんパパさんも在籍しており20代－40代の社員までの層の社員が働いております。 会社ホームページ：https:/hq-hq.co.jp/ ＜新規プロダクトローンチにあたって各種メディアに取り上げていただきました。＞ * WBSでの放映（※音声が流れます）：https://youtu.be/R7_e6QyDb4s?si=q0_Fe4lMQUL3H1fr * 日経新聞記事：https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC114UG0R10C24A4000000/ 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,600円 (時給) 学歴: * 短期大学卒業 (必須) |