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営業・企画営業(個人営業)ってどんなお仕事?

営業・企画営業(個人営業)

何よりも信頼関係が物を言う、個人向け商品やサービスを提案・販売

個人営業の営業・企画営業が扱うのは、住宅、保健、金融、自動車など、比較的高額商品と言われる個人を対象にした商品やサービス。それらを、個々のお客様がお持ちのニーズを引き出し、どのように応えていくかを考え提案しながら、最終的には販売に繋げる仕事です。

以前からお取引きがあるお客様も多いかもしれませんが、営業ですので新規開拓も必要になります。その場合、紹介による訪問や電話でのアプローチ、飛び込み営業をする場合もあり、行動力で差がつくこともあります。
個人営業が活躍する業種は意外と広く、ライフプランナーや資産運用プランナーなどは、お客様のプライベートな情報をもとにアドバイスを行う仕事のため、生涯を通してのお付き合いになることも少なくありません。どの業種の個人営業でも大切なのは「お客様との信頼関係」です。その信頼関係を築く上で、自分の誠実さや魅力を生かせる仕事と言えるでしょう。

ココがやりがい!

お客様の反応を肌で感じ取る醍醐味

お客様の反応を直接肌で感じ取ることができるのは、個人を対象にした営業の醍醐味(だいごみ)と言えます。生涯にわたるお付き合いになることも珍しくなく、「あなたの一生懸命さが気に入った」などと言っていただけたなら、何にも増してこの個人営業という仕事の素晴らしさを実感するはず。お客様のために何ができるのかを考え提案することで、信頼関係はより強固になり、さらに喜びを感じやりがいに繋がる仕事です。

求められる能力は?

お客様のニーズを把握し、最適な商品やサービスをご提案・販売するためには、まずお客様の話をしっかり聞くこと。お客様が発する言葉を聞き漏らすことなく、さまざまなニーズに対応するためには、ヒアリング力は重要です。また、お客様との信頼関係無くして個人対象の営業はあり得ません。信頼関係が強ければ、長いお付き合いになるケースも多いのが個人営業。お互いに何でも話せるようなコミュニケーション力も必須と言えます。

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